Какие качества и навыки должен прокачивать каждый офицер протокола? Что читать и у кого учиться? В этом выпуске мы беседуем с великолепной Анной Ильиной, экспертом в области протокола на высшем уровне, действительным государственным советником РФ 2 класса.